データ分析やマーケティングを行う企業にとって、Meltwaterは強力なソリューションです。ソーシャルリスニングやメディアモニタリングを通じて、オンライン上の膨大な情報を収集し、ビジネスの意思決定を支援します。
本記事では、Meltwaterの主要機能や導入メリット、料金などについて詳しく解説します。
Meltwaterとは
Meltwaterとは、企業の影響力を最大化するために設計されたソーシャルメディア分析ツールのことです。世界最大規模のデータセットを誇り、SNSやオンラインメディア、テレビなど、あらゆる情報源から膨大なデータをリアルタイムで収集・分析します。
最大の特徴は、AI技術と専門知識を融合した強力な分析力です。単なるデータ収集にとどまらず、次のアクションにつながる実用的なインサイトを提供することが可能です。
たとえば、消費者の意見や市場のトレンドを迅速に把握し、PRやマーケティング戦略に活用することができます。また、専門アナリストによるカスタマイズレポートやデータ分析サポートを通じて、意思決定を強力にサポートします。
さらに、Meltawterはインタラクティブなダッシュボードやモバイルアプリを活用することで、いつでもどこでも効率的にデータを活用できます。
企業の成長を加速させる強力なパートナーとして、多くの業界で活用されています。
Meltwaterの主要機能と活用場面
Meltwaterの以下3つの主要機能について、活用場面と合わせてそれぞれ詳しく紹介します。
- ソーシャルリスニング
- ソーシャルメディア管理
- インフルエンサーマーケティング
ソーシャルリスニング
Meltwaterのソーシャルリスニングは、SNS上の膨大な会話データを分析し、自社に関連する情報をリアルタイムで把握するための強力なツールです。これにより、消費者の意見や感情を的確に理解し、迅速に対応することが可能になります。
たとえば、新製品への反応を収集して改善点を見つけたり、炎上リスクを早期に察知して迅速に対策したりすることができます。
さらに、競合他社の動向や市場トレンドを分析することで、マーケティング戦略の最適化や新しいビジネスチャンスの発見にも貢献。加えて、自動レポーティングやカスタムダッシュボードを活用して、分析結果をチーム全体で効率的に共有することで、情報を活用した迅速な意思決定を実現できます。
ソーシャルメディア管理
Meltwaterのソーシャルメディア管理機能では、複数のSNSアカウントを一元管理し、運用の効率化を実現できます。投稿スケジュールの管理やDM・リプライ対応を簡単に行えることに加え、エンゲージメントの測定や効果的なキャンペーン運営もサポートします。
さらに、投稿内容のパフォーマンスをリアルタイムで分析し、オーディエンスの反応を的確に把握できます。これにより、ブランドの存在感を高めるための戦略的なSNS運営が可能になります。
また、チーム全体での運用方針共有やガバナンス管理もシームレスに行い、運用ワークフローを最適化します。カスタマイズ可能なダッシュボードやレポート作成機能も搭載されており、効果的なSNS戦略を実現可能です。
インフルエンサーマーケティング
Meltwaterでは、インフルエンサーマーケティングを効率的かつ効果的に進めるための機能も提供されています。
3,000万人のインフルエンサーの中からAIを活用して最適なクリエイターを発掘し、ブランド価値に合ったターゲット層へのリーチを実現可能です。
さらに、契約締結からキャンペーン概要作成、コンテンツの共同制作、効果測定までのプロセスを一元管理し、インフルエンサーマーケティングの工数を大幅に削減することができます。
リアルタイムでの効果測定やクリエイターに関する詳細なインサイトを活用することで、ROIを最大化します。これにより、ブランド認知の向上だけでなく、収益拡大にもつながります。
Meltwaterを活用することで、インフルエンサーマーケティングの複雑さを解消し、戦略的な施策展開が可能になります。
Meltwaterの導入メリット
企業がMeltwaterを導入することで期待できるメリットを4つ紹介します。
- 業務プロセスを改善できる
- 直感的に理解できるプラットフォームである
- トレンドや競合他社について把握できる
- 炎上対策にも役立つ
業務プロセスを改善できる
Meltwaterは、企業の業務プロセスを効率化するための強力なツールです。
特に、情報収集やデータ分析といった時間のかかる作業を自動化する機能は、業務プロセスの改善に直結します。
たとえば、メディアモニタリング機能を活用することで、膨大なニュースやSNSデータを瞬時に集約し、企業にとって重要な情報のみを抽出することが可能に。これによって、迅速かつ正確な意思決定が可能になります。
結果として、企業は限られたリソースをより重要な業務に割り振ることができ、組織全体の生産性が向上します。Meltwaterは、業務改善を目指す企業にとって有益なソリューションと言えるでしょう。
直感的に理解できるプラットフォームである
Meltwaterの大きな特徴は、その直感的なプラットフォーム設計です。初心者でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースにより、ツール導入後からすぐに効果を発揮できます。
たとえば、ダッシュボードでは複雑なデータをわかりやすく可視化し、主要な指標を一目で把握できるため、初めて利用する担当者でも迷うことなく作業ができます。また、カスタマイズ可能なレポート機能により、自社のニーズに合わせて情報を収集・分析することも可能です。
このように、Meltwaterは専門知識がなくても直感的に使いこなせる点で優れています。導入時のハードルが下がることで、企業全体でスムーズな展開を実現できるでしょう。
トレンドや競合他社について把握できる
Meltwaterは、戦略立案やマーケティング活用に必要不可欠な、市場トレンドや競合他社の動向を把握するのに役立ちます。
具体的には、業界内での注目テーマや消費者の関心ごとをリアルタイムで追跡できるため、迅速に意思決定に反映させることが可能です。
また、競合他社のプレスリリースやSNSでの発信内容をモニタリングすることで、業界内での自社のポジションを明確に理解できます。このように、Meltwaterを活用することで、企業は競争優位性を確立し、市場での存在感を強化することが可能です。
トレンドの把握と競合分析を同時に実現できる点は、Meltwaterを導入する大きなメリットと言えます。
炎上対策にも役立つ
Meltwaterは、企業の炎上リスクを軽減するためのツールとしても有効です。SNSやニュースの監視機能により、潜在的な問題を早期発見し、迅速に対応することができます。
たとえば、SNS上で自社に対するネガティブなコメントが急増している場合、アラート機能で通知を受け取ることで、問題が拡大する前に対応策を講じることが可能になります。さらに、過去のデータ分析に基いて炎上の原因や傾向を把握することで、将来的なリスクを予防することもできます。
このように、Meltwaterはリスクマネジメントの観点からも企業にとって有効なツールです。炎上対策を強化し、企業イメージを守ることができるため、より安心してデジタルマーケティングを展開することが可能です。
Meltwaterの料金
Meltwaterには4つのプランがあり、プランごとに料金が設定されています。具体的な金額については非公開となっているため、問い合わせが必要です。
ソーシャルリスニングやソーシャルメディア管理、インフルエンサーマーケティングなど、
自社で必要な機能や目的に合ったプランを選択しましょう。
| プラン | 特徴 |
| Essentials | ブランドや顧客、市場モニタリング・分析の基本機能を搭載 |
| Advanced | 顧客理解のためのインサイト・分析を提供するアドバンス機能 |
| Suite | より深い分析と飛躍のための、一元管理されたオールインワンソリューション |
| Enterprise Intelligence Suite | グローバルブランドに特化した、消費者と市場を深く理解するためのソリューション |
参照：料金プラン
Meltwaterの導入事例
ここでは、実際にMeltwaterを導入して成果をあげている企業の事例を2つ紹介します。
株式会社サンリオ
株式会社サンリオは、自社キャラクターの認知度を高めるためにMeltwaterを導入しました。マーケティング本部キャラクター推進部は、膨大なソーシャルメディア投稿からインサイトを得る手段を模索しており、Meltwaterのプラットフォームがその解決策となりました。
導入後、キャラクターごとの投稿動向やエンゲージメントをリアルタイムで把握したり、データを基にしたデイリーレポートを作成したりできるようになり、各キャラクター担当者が素早く市場動向を共有できる体制が構築されました。また、ファンや世間の声を分析し、新たなキャラクター開発やイベント企画にも活用しています。
さらに、カスタムダッシュボードを用いて社内全体のDX化も推進。Meltwaterを活用することで、株式会社サンリオはファンの声を効果的にビジネスに反映し、キャラクタービジネスのさらなる成長に成功しています。
Googleは、グローバル規模でのソーシャルメディア分析強化を目的に、Meltwater Socialを導入しました。同社は、Google Cloud Platformのソーシャルメディアプログラム開発において、膨大なオンライン上の会話を分析し、定量化できるツールを探していました。
Meltwaterの導入により、Googleは自社チャネル外のリーチやエンゲージメント、センチメントデータの収集が可能になり、従来の分析手法では得られなかった深いインサイトの獲得に成功。さらに、APIフィードを活用した生のデータ提供により、自社のデータソースと統合した高度なダッシュボード構築も実現しました。
この結果、Googleは世界中のオンライン会話の影響力を把握し、主要なキャンペーンや製品戦略における効果的な意思決定を可能にしました。
まとめ
今回は、Meltwaterの主要機能や導入メリット、料金などについて解説しました。
Meltwaterは、ソーシャルリスニングや競合分析などを通じて、データに基づいたビジネス戦略の立案を可能にします。リアルタイムで得られる情報と深いインサイトにより、企業は市場の変化に迅速に対応する力を得ることができます。
情報分析を効率化し、デジタルマーケティングの成果を向上させたいと考えている企業は、ぜひMeltwaterの導入を検討してみてください。
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